Головна
Гуманітарні
| Попередня | Наступна |
|
Маркетинг розробки стратегії' і тактики поведінки на ринку з допомогою маркетингових програм. В сучасний період існує кілька визначень М. Головне у буДь-якому визначенні — орієнтація на споживача, на задоволення його потреб. М. служить для того, щоб необхідна продукція за оптимальними цінами через відповідних продавців доходила до покупців. Виходячи із концепції М., всі ділові рішення повинні здійснюватися через призму інтересів клієнтів фірми. „Покупець завжди має рацію" — аксіома М. У сучасному розумінні М. з'явився як реакція на економічну кризу кінця 20-х — початку 30-х років, що змусило підприємців приділяти більш пильну увагу вивченню ринку. Спершу він мав два орієнтири: виробництво і купівельну спроможність населення. Головними ланками маркетингової діяльності того періоду були раціоналізація виробництва, мінімалізація витрат, пов'язаних із сировиною. У 40—50-ті роки М. націлюється на продаж товарів і послуг. Способи реалізації виробленої продукції перетворюються у головну ланку його діяльності. Після 60-х років М. переорієнтовується на залучення споживачів і налагодження з ними довготривалих зв'язків. Створення і оформлення продукції тепер здійснюється не для абстрактного споживача взагалі, а на заздалегідь спланований ринковий сегмент (див. Сегментний ринок). Продаж, хоч і залишається вирішальним моментом у М., стає лише одним із них. Важливого значення набувають такі ланки, як кредитування покупців і знижки цін, післяпродажне технічне обслуговування і постачання запасних деталей, художнє конструювання (дизайн) 1 яке стало складовою частиною М. Зберігати своїх покупців і здобувати нових — головна потреба маркетингової діяльності. М. займає ключове становище у ринковій стратегії сучасної фірми. Маркетинговою діяльністю фірми безпосередньо керує один із її віце-президентів, у його підпорядкуванні штат маркетологів. Загальна структура функціонального управління фірми: Віце-президент з маркетингу *+ •* Управляючий з планування продукції Управляючий з маркетингових досліджень Управляючий із збуту Управляючий з реклами і просування товарів Існує ряд підвидів М.: М послуг, торговий, соціальний, міжнародний і стратегічний. Різноманітність форм М. передбачає необхідність їх теоретико-методологічногоосмислення (тобто концепціїМ., орієнтованої на споживача), інтегрованої цільової філософії процесу виробництва, організації та людини. Хоч концепція М. і дозволяє аналізувати, максималізувати та задовольнятктюпит споживача, але вона є лише керівництвом до планування. Підприємство повинно також враховувати і свої сильні та слабкі сторони в таких сферах, як виробництво, технологія, фінанси і збут. Плани М. повинні об'єднувати цілі, вимоги споживачів та ресурсні можливості підприємства. Крім того, необхідно враховувати вплив конкуренції, державного регулювання та інші зовнішні фактори. В сучасних умовах застосовуються два основних види або методи М.: 1) М., орієнтований на продукт, виріб або послугу; 2) М., орієнтований на споживача, особливу клієнтуру, наперед визначені групи споживачів. Тому філософія М. наполягає на аналізі задоволення потреб, скеровує ресурси фірми на виготовлення товарів та послуг, які їм потрібні. Згідно з нею продаж — засіб обігу та вивчення потреб споживачів, а якщо вони •і ОП |
Bи можете завантажити дану книгу в DJVU-форматі для ознайомлення:
скачати За ред. проф. С. В. Мочерного. Економічний словник-довідник