Промови, орієнтовані на різні аудиторії У ставленні до нього треба вести себе наступним чином: 1) посадити його поряд з тим, хто веде розмову, 2) час від часу делікатно нагадувати йому, що інші також повинні висловити свою думку, 3) попросити його, щоб він іншим дозволив прийняти участь у виробленні рішення, 4) надати йому можливість формулювати проміжні висновки, 5) іноді давати йому складні спеціальні питання, на які у випадку не- обхідності може дати відповідь хто-небудь зі співрозмовників. Картка 4 Балакун Часто і без очевидної причини перериває хід розмови. Не звертає увагу на час, який витрачають на те, щоб його вислухати. У ставленні до нього треба вести себе наступним чином: 1) як і «всезнайку», посадити ближче до того, хто веде розмову або іншої авторитетної особи, 2) коли він починає відходити від теми розмови, зупиняти його, 3) якщо він відхиляється від теми ще далі, спитати його, в чому він бачить зв'язок з предметом розмови, 4) спитати поіменно учасників розмови їх думку, 5) наперед обмежити час виступів, встановити регламент. Картка 5 Боягуз Цей тип характеризується недостатньою впевненістю в собі при публічних виступах. Він швидше промовчить, ніж висловить думку, яка, з його точки зору, може здатися безглуздою іншим. У ставленні до нього треба вести себе наступним чином: 1) задавати йому ясні, конкретні питання, 2) продемонструвати доброзичливість, зацікавленість, щоб він розвинув своє зауваження, 3) допомагати йому формулювати думки, використовуючи прийом з'ясування, 4) рішуче зупиняти будь-які спроби глузування, саркастичні висловлювання, 5) використовувати висловлювання з метою підтримати: «Всім би було цікаво почути вашу думку...», 6) спеціально підкреслювати всі позитивні моменти його висловлювань. _^______ 202
|