Головна
Гуманітарні
| Попередня | Наступна |
|
важність чи несерйозність, а про фахову комунікабельність. І якщо цей лист сприймається легко, з приємністю, то друга (за стилем більш звична для нас) відповідь не викликає жодних емоцій, крім хіба що вдячності за поновлення позики. Безперечно, демонстрування вишуканого, тонкого гумору — не самоціль у діловому листуванні. Але якщо ви вирішили скористатися порадою Рона Теппера і наважилися спробувати, варто остерігатися, щоб не переступити хисткої межі між сучасним стилем спілкування та непрофесійністю. Адже вміло, доречно вживаючи гумор, ви можете привернути увагу, завоювати довіру адресата, переконати його у своїй неор- динарності. При цьому важливо не втратити почуття міри і добре зважити ситуацію: кому і з якого приводу надсилається лист, наскільки близько ви знайомі з адресатом тощо. Так, наприклад, недоречними будуть вияви гумору у листах до спонсорів, представників влади, особисто не знайомих вам партнерів чи клієнтів та ін., та ще й коли ви, скажімо, презентуєте свою фірму, уточнюєте пункти угоди чи обґрунтовуєте необхідність проведення благодійного вечора. Інша річ, якщо ви звертаєтесь до постійного клієнта, колеги чи давнього партнера — дещиця вишуканого гумору не завадить, а ваші добрі стосунки можуть стати ще кращими. Кілька порад про те, як закінчити ділового листа. • Завершальні речення тексту також можуть бути різними — їх зміст залежить від того, про що йшлося вище у листі. Так, наприклад, ви можете повторити подяку, висловлену на початку, чи просто подякувати за допомогу: Еще раз благодарим Вас... Ще раз дякуємо Вам... Позвольте еще раз поблаго- Дозвольте ще раз подякувати дарить Вас... Вам... Хотим еще раз виразить ис- Хочемо ще раз висловити креннюю признательность... щиру вдячність... Благодарю за помощь Дякую за допомогу • Досить поширеною формою кінцівки у ділових листах є висловлення сподівання, надії: Надеемся, что договорен- Сподіваємося, що домов- ность будет взаимовьігодной леність буде взаємовигідною Надеемся, что предлагаемьіе Сподіваємось^ що запропо- изменения в проекте согла- новані зміни у проекті угоди шения не вьізовут суще- не викличуть суттєвих запе- ственньїх возражений речень 298 |
Bи можете завантажити дану книгу в DJVU-форматі для ознайомлення:
скачати Бибик С. П., Сюта Г. М. Ділові документи та правові папери