Головна
Гуманітарні
| Попередня | Наступна |
|
І Шановний пане , » (ім'я) Просимо вибачення за прикре непорозуміння, що сталося вчора ввечері. Ми глибоко поважаємо кожного нашого клієнта і намагаємось робити усе можливе, щоб із нами було приємно мати справу. Ситуації, схожі на вчорашню, виникають у нас надзвичайно рідко, і тим більше шкода, що цей прикрий випадок стався саме з Вами — людиною, з якою ми радо співпрацюємо уже багато років. Прикро, що такий сумлінний і кваліфікований працівник, як (ім'я) дозволив собі нечемно поставитися до Вас. Однак зауважимо, що він визнає свою провину, щиро шкодує і має намір перепросити Вас особисто. Сподіваємось, що це непорозуміння не вплине на наші подальші стосунки, і Ви й надалі будете користуватися послугами . (назва компанії) Ще раз перепрошуємо _ і (підпис) і Інша ситуація: ви не прийшли на ділову зустріч, про яку домовлялися не особисто, а через свого секретаря. У листі попросіть вибачення і постарайтеся пояснити, що помилка сталася через непорозуміння. Лист виграє, якщо ви зауважите, що покладали великі надії на цю зустріч і висловите сподівання на повторну зустріч через деякий час: І Шановний , І (ім'я) Мені дуже шкода, що така довгоочікувана і важлива для мене зустріч не відбулася. Щиро прошу вибачення за те, що змусив Вас змарнувати дорогоцінний час, однак я був твердо переконаний, що наша зустріч мала відбутися двома днями пізніше. Я дуже здивувався, коли Ви зателефонували і запитали, чому зустріч не відбулася. Я переглянув усі свої записи і переконався, що мій секретар зазначив дату . (дата) Звичайно, моїм обов'язком було особисто зв'язатися з Вами і уточнити час та місце зустрічі, однак я не сподівався, що такий недогляд зможе перешкодити нашим планам. Ще раз перепрошую і прошу, якщо це можливо, призначити зручні для Вас час і місце повторної зустрічі. Буду щиро 349 |
Bи можете завантажити дану книгу в DJVU-форматі для ознайомлення:
скачати Бибик С. П., Сюта Г. М. Ділові документи та правові папери